Aviso de privacidad

Nayely Bojorquez, asesora inmobiliaria que brinda atención principal en Jalisco y revisa oportunidades seleccionadas en otros mercados de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio, WhatsApp y la agenda en línea. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a nayelybojorquez.bienesraices@gmail.com.

Datos que podemos solicitar

Si reservas una llamada mediante Calendly, podemos solicitar tu nombre, correo electrónico, teléfono de WhatsApp, motivo de contacto y, de forma opcional, zona de interés y contexto adicional. También podemos recibir los datos que compartas voluntariamente por WhatsApp o correo. No solicitamos datos patrimoniales, financieros o documentos sensibles desde el formulario de reserva.

Para qué usamos tus datos

Usamos estos datos para coordinar una llamada inicial, generar la invitación de Google Meet, atender tu solicitud relacionada con compra, venta, renta o una posible alianza profesional, comunicarnos ante cambios de horario y dar seguimiento a la conversación que tú inicies. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Solicitudes de publicación por video

Si eliges compartir el recorrido de una propiedad, trataremos tus datos de contacto, la relación que declaras tener con el inmueble, el video, su narración y los datos inmobiliarios que menciones. Usamos el material para validar la solicitud, transcribir la narración, identificar imágenes aprovechables y preparar una propuesta de ficha, fotografías y video corto. No incluyas escrituras, identificaciones, rostros de terceros, placas, llaves, alarmas, códigos de acceso ni otros datos sensibles.

Procesamiento asistido por inteligencia artificial

Podemos utilizar servicios de OpenAI para transcribir y analizar el material. La información narrada complementa lo visible y se conserva con su procedencia; una inferencia visual no sustituye la confirmación del propietario. Las correcciones de imagen del MVP se limitan a encuadre, iluminación y color: no agregamos, retiramos ni reconstruimos elementos del inmueble. La propuesta pasa por revisión humana y no se publica sin la aprobación de una versión concreta por parte del propietario y la validación final del equipo.

Proveedores y seguridad

Para operar este flujo podemos usar infraestructura de alojamiento y almacenamiento de Railway o Cloudflare, correo transaccional de Resend, protección contra abuso de Cloudflare Turnstile y procesamiento de OpenAI. Estos proveedores tratarán únicamente la información necesaria para prestar su función conforme a sus términos y medidas de seguridad. WhatsApp se abre de forma manual por el equipo; el MVP no envía mensajes automáticos.

Agenda y videollamadas

La reserva se gestiona mediante Calendly y la videollamada se realiza por Google Meet. Estas plataformas pueden tratar datos técnicos y de reserva conforme a sus propios avisos de privacidad. El teléfono de WhatsApp se solicita solo como respaldo ante un cambio o problema con la videollamada; no se utiliza para enviar promociones automáticas.

Conservación y acceso

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento razonable a una conversación iniciada por ti o cumplir obligaciones aplicables. Los videos de solicitudes rechazadas o retiradas se programan para eliminación; los archivos temporales y sesiones de carga también caducan. El material de una propiedad publicada se conserva mientras la publicación permanezca activa o sea necesario atender la relación acordada. El acceso se limita a Nayely Bojorquez y a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio.

Tus derechos y consentimiento

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando sea procedente. Envía tu solicitud a nayelybojorquez.bienesraices@gmail.com indicando el medio por el que deseas recibir respuesta. Al enviar una reserva o iniciar una conversación, confirmas que conoces este aviso y autorizas el tratamiento necesario para atender tu solicitud.

Analítica del sitio

El sitio utiliza Google Analytics 4 para conocer, de forma agregada, el uso de las páginas, dispositivos y fuentes de visita. Google Analytics puede utilizar cookies como _ga y recopilar información técnica y de ubicación aproximada. Los eventos de clic del sitio no incluyen nombre, correo, teléfono, respuestas de Calendly ni contenido de conversaciones.

Actualizaciones

Podemos actualizar este aviso cuando cambien los medios de contacto o la forma en que se presta el servicio. La versión vigente estará disponible siempre en esta página.

Este aviso se presenta de buena fe para explicar de forma clara el uso de datos en este servicio. No sustituye una revisión jurídica individual cuando las necesidades del negocio o la normativa aplicable requieran información adicional.